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2024年05月15日
如您遇到任何用水问题,您可通过“上海供水”APP、微信/支付宝小程序(“业务-意见建议-投诉”)或集团官网(“客户服务-业务受理-意见建议-投诉”)一键提交投诉,或拨打962740直接进行投诉。您可能需要了解:1. 投
2024年05月15日
您可通过“12345”市民服务热线进行投诉。您可能需要了解:1、投诉需要材料基本资料:姓名、电话或邮箱等,便于联系和反馈;反映内容:包括投诉地址、具体情况、投诉要求、反馈形式等;补充材料(可选):如提供照片
2024年05月15日
我们会于正式停水前三个工作日,前往受计划性停水影响的小区、单位,在楼栋门口等显著位置张贴《停水告知书》,向停水用户告知具体停水原因、停水地点和停水时段。同步,也会在城投水务集团官网首页“计划停水(管网
2024年05月15日
注:1.应缴金额=供水费+代征污水处理费,供水费=用水量×单价,应缴纳污水处理费=用水量×征收标准×0.9。2.洗浴(含足浴)用水价格,浴资收费标准为每人次60元及以下的,执行每立方米14.29元;60元以上的,执行每立
2024年05月15日
城投水务集团根据市水务局发布的相关文件执行水价,具体政策依据可通过城投水务集团官网“信息公开-水价信息” 板块查询(https://www.shanghaiwater.com/sjxx.html)。
2024年05月15日
水价由政府部门批准并最终发布,如水价发生变化,我们将通过发放告用户书等形式提前告知公众,并在城投水务官网“信息公开-水价信息”中及时公开水价调整信息,水费具体内容还可关注缴费通知单。(https://www.shang
2024年05月15日
为提升用户缴费便捷度,我们提供多种线上线下缴费方式:
2024年05月15日
依托市住建委工程审批系统和市、区两级审批审查中心,实行“一站式”服务。用户可直接通过“一网通办”联审平台线上申请,一键办理,材料一次提交,接水办理进度清晰可查。
2024年05月15日
1、营业执照、组织机构代码证、事业法人证书、法人身份证明、委托书等;2、上海市企业投资项目备案意见、上海市发改委立项批文、政府部门颁发的其他备案(核准)文件、外商投资项目核准文件、境外投资项目备案意见等
2024年05月15日
本市供水接入项目(建筑区划红线连接至市政供水管网的供水接入工程)免费实施外线接入。
2024年05月15日
1、信息接收工程审批系统上收到报装用户需求后,对信息填报不全或表述不清晰的,一次性提请报装用户补充,将项目信息和咨询需求分送相应的服务单位。2、咨询服务报装用户可通过工程审批系统、电话咨询和窗口咨询等方
2024年05月15日
开展供水接入的施工单位,严格遵守《中华人民共和国建筑法》《城市供水条例》《建筑业企业资质管理规定》《建设工程质量管理条例》等法规要求,确保施工单位和专业技术人员资质。
2024年05月15日
按《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》要求,供水安装的公司进行安装质量的检查与认证:建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位依法对建设工程质量负责;施工单位必须建立、健全施工
2024年05月15日
按《建设工程质量管理条例》和《城市供水条例》规定,供水设施安装最终检查由第三方进行,以确保内外部供水设施的安装质量。
2024年05月15日
用户可在城投水务集团官网“客户服务-供水质量” 板块查看水质信息(https://www.shanghaiwater.com/sqggct.html)。
2024年05月15日
市供水调度监测中心负责公开市属公共供水企业水质监测结果的最大值、最小值、平均值、合格率等信息,公开指标与频率包括:每月中旬公布一次上月出厂水常规43项指标及合格率;每月中旬公布一次上月管网水7项指标及合
2024年05月15日
供水企业负责公开本企业水质检测结果的最大值、最小值、平均值、合格率等信息,公开指标与频率包括:每日公布一次出厂水9项指标及合格率;每两周公布一次上两周管网水7项指标及合格率;每月中旬公布一次上月出厂水常
2024年05月15日
上海于2018年10月发布《生活饮用水水质标准》,是全国第一部地方水质标准,指标数量和限值规定上已与国际接轨。自地标发布后,市属供水企业建立了从原水到用户终端水全流程的水质监控体系,保障终端水质稳定达标。尽