上海城投水务（集团）有限公司网站

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单位概况

  1.集团概况，包括：单位性质、主营业务、宣传视频

如有变化，20个工作日内更新

 2.企业基本信息，包括企业名称、企业类型、单位领导、成立日期、办公地点、联系方式、组织架构、荣誉资质、分支机构、企业文化、社会责任

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政策直达

供水服务所执行的法律法规

如有变化，20个工作日内更新

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供水企业执行的水价和收费标准

水价信息及相关政策文件

如有变化，提前更新

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供水业务办理

1.供水接入申请，包括业务介绍、申请资料、办理流程、办理时限、报装成本

如有变化，20个工作日内更新

2.供水业务申请，包括业务办理、缴费服务、用水服务（故障报修）、意见建议（含投诉），公开信息包括业务介绍、申请资料、办理渠道、办理流程、办理时限等

3.既有多层住宅加装电梯项目供水配套服务申请，包括业务介绍、申请资料、办理渠道、办理流程、办理时限等

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计划类施工停水及恢复供水信息

1.管网工程，包括影响范围、计划停水时间、预计结束时间

如有变化，提前更新

2.清洗水箱，包括影响范围、计划停水时间、预计结束时间

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抄表计划

下次抄表时间，详见水费缴费通知单/电子缴费通知单

如有变化，提前更新

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计划换表

包括换表区域、计划开始时间、预计结束时间

如有变化，提前更新

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供水质量

供水可靠性、水质信息、水压信息、水量信息

根据《上海市公共供水水质信息公开管理办法》执行

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用水常识

包括供水设施安全使用常识和安全提示等服务宣传资料

如有变化，20个工作日内更新

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服务热线

服务热线：供水热线962740和威铃快线962323

监督电话：12345市民服务热线

如有变化，20个工作日内更新

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供水服务信息

1.供水企业服务通知，包括节假日营业厅营业时间等

如有变化，20个工作日内更新

2.营业厅信息，包括营业厅名称、地址、营业时间、供水服务范围等

如有变化，20个工作日内更新

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营商环境相关信息

包括上级部门营商环境工作方案、供水营商问答库、工作动态、友情链接

如有变化，20个工作日内更新

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信息公开咨询窗口

咨询窗口以962740和962323服务热线为主，也设立有网站互动交流平台、现场咨询等

如有变化，20个工作日内更新

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工程及物资采购信息

采购招标

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