您可通过“12345”市民服务热线进行投诉。您可能需要了解：
1、投诉需要材料
基本资料：姓名、电话或邮箱等，便于联系和反馈；
反映内容：包括投诉地址、具体情况、投诉要求、反馈形式等；
补充材料（可选）：如提供照片、音频或视频等资料。
2、处置流程
根据“1·5·15”办理规则，完成诉求处置工作。
1日内先行联系用户，简单诉求5个工作日内办结，复杂疑难诉求15个工作日内办结
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沪公网安备 31010102002591号