集团下设9个职能部门和5个专业管理中心,下属原水公司、制水公司、供水公司、排水公司、污水公司、浦威公司、水务建设、水中心、业务受理、智慧水务等10家直属单位。
集团践行“人民城市”重要理念,传承百年水务“厚纯精韧”文化内涵,秉承“让城市生活更美好”的愿景,构建了“WARM”以人为本的城市水务质量管理模式,着力打造“卓越的水务基础设施和公共服务整体解决方案提供商”,为上海城市发展提供高质量的城市水务综合运营保障服务。