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日前，城投水务集团所属排水监测站成功中标上海市环境监测中心长江断面水质监测和中小河道整治评估水质监测2个项目，标志着2017年伊始监测站正式进军环境监测领域。

2016年12月31日-2017年1月2日元旦三天期间，城投水务集团范围内安排值班、加班人次为5331；原水供应总量为2244万立方米，中心城区自来水供水量为1734万立方米（包含浦西、浦东、川沙），污水输送量为1532万立方米，污水处理量为1581万立方米。“上海供水热线962740”来电量共计10107件，接通率99%，日平均接电量3369件，服务水平保持在96.23%。威玲快线“962323”共接来电3119件，受理来电3109件，均能得到及时妥善的处理。

泰和水厂20万吨/日扩建工程目前已进入调试完善阶段，计划将在春节后通水。这一项目的建成将满足嘉定云翔拓展大型居住社区市民的用水需求，更好地为城市居民提供优质的供水服务。

12月27日，市水务局热线办搬迁至四平路大楼，目前试运行工作情况良好，2017年1月1日起将正式与供水热线合署办公。供水热线与市水务局热线办将继续按照整合工作方案，共同做好热线工作。

2016年是供水企业深化改革发展的一年。作为对外服务的“排头兵”，供水热线以自身工作实际出发，在做好本职工作的同时，深化服务内涵，不断寻求突破，为市民提供更好的服务。

在上海市水务局水专项办领导下，由城投水务集团下属南方水中心牵头、7家单位共同承担的国家“十二五”水专项“太湖流域上海饮用水安全保障技术集成与示范”课题，经历4年研究与应用、1年总结凝练和验收准备，顺利完成了计划任务书预设的目标任务。根据水专项办的组织安排，课题先后通过了示范工程第三方验收评估、示范工程验收、子课题验收、财务审计与验收及水专项主题专家组技术审查。

今年1月上海市区罕见的寒潮天气，全市不少水管、水表冻裂，致使居民家中用水受到不同程度影响。为防止类似情况再次发生，城投水务集团供水分公司根据往年防冻经验和其他北方城市做法，提前做好供水设施防冻保暖工作，开展家庭用水设施防冻知识宣传，全力以赴确保岁末年初冷高峰居民用水安全无忧。