|不出所料，今天确实比昨天更冷了一些。在经历了一夜“断崖式”降温后，上海的居民家也陆陆续续遇到了各种用水问题。有这么一群人，背着看似普通的一只小包走街串巷，24小时“解冻抢修”不停歇。于是，我们跟着这些“小修师傅”一起，还原一只水表抢修背后的故事。
走！急单来了，出发！
“有水了！有水了！太好了，谢谢啊，师傅！”1月7日上午10点21分，博山东路20弄14号401室的凌阿姨家里终于又通水了。打开卫生间的水龙头后，自来水哗哗地流了出来。
原来，因为前一晚寒潮再度来袭，“断崖式”降温后，居民区走廊的窗户没有完全关闭，导致凌阿姨家门口的水表受冻爆裂。
“早上8点多，我起来准备刷牙洗脸了，发现家里没水了。”凌阿姨告诉记者，于是，她第一时间拨打了报修电话。
这头的电话刚打出去，8点10分，位于浦东大道上的上海浦东威立雅自来水有限公司抢修系统就迅速做出了反应。
9点05分，信息技术室第一时间进行人工派单。根据抢修内容的轻重缓急，这张单子被定义为了“急单”。工作人员提前联系了用户，立刻派单。
55岁的“小修师傅”夏春和成为了这张急单的接收者。“走，急单来了！”夏师傅一边说一边往抢修包里放进水表、扳手、管子钳等各种工具。快步走下楼梯的他，骑上了停在楼下的电动车，迅速赶往抢修现场。
一夜降温，居民家水表玻璃冻成“雪花状”
今天是工作日，居民家用水需求肯定不小。蹬、蹬、蹬……为了能尽早解决水表爆裂引起的断水问题，夏师傅加快了跑楼梯的速度。
四层楼的高度，对于55岁的中年人而言，一口气跑下来也还是有点喘的。不过，也没怎么调整呼吸，夏师傅就急着敲开了住户的门。
“你好，我是浦威公司的抢修师傅，是你打的报修电话吗？”夏师傅一边叩门一边就开口问了起来。
凌女士听闻抢修师傅来了，赶紧打开房门，“对的，对的，好像是水表冻坏了，家里没水了。”
经验丰富的夏师傅当即让凌女士关闭家中的自来水阀门，随即立刻俯下身检查了起来。“还是因为天气一下子降温了，这些包裹的防冻东西没能扛住。”夏师傅告诉记者，由于凌女士家的水表位于走道的靠窗位置，“这窗户上的玻璃掉了一块，晚上的冷风肯定都吹进来了，水表估计就冻裂了。”
用扳手拧开了两端的接口，原本安装在走道内的老水表就被夏师傅拆了下来。记者俯身一看，果然，表盘表面的玻璃都被冻成了雪花状，水压受到影响后，管道内就无法正常供水了。
“问题不大，换个新的水表就行了。”夏师傅快速检查完毕后，向一旁着急的凌女士进行了简单的解释。
三下五除二，经验老道的夏师傅很快就完成了新水表的更换工作，“你打开水阀试试，应该可以了。”
果然，凌阿姨打开家中水龙头，水来了。记者发现，这张急单仅用了20分钟左右的抢修时间，就解除了紧急状况。
不过，门外的夏师傅听闻后，还没有完全停下手中的作业。他收起了手中的扳手和管子钳，又拿起了随身携带的速干毛巾，将溢在走廊内的积水擦干。只见他一边擦一边用手拧干毛巾，挤出的水则被倒在了一旁的脸盆里。
原来，这些小细节都是“小修师傅”在日常抢修中的一部分，“天气寒冷，如果不擦干地上的积水，有可能要结冰打滑的，不安全。”夏师傅道出了其中的缘由。
“都弄好了，那麻烦您签个字。”夏师傅在完成了所有抢修手续后，按照规定征求了用户凌阿姨的签名确认。
这一单急单就算正式完成了。
只要接到单子，我们就要出来
其实，这样的忙碌状态在最近持续抵沪的寒潮里已经接连出现了数日。“寒潮期间，我们的师傅每天的接单量基本在二三十单，工作量真的不小。”浦威公司管网所大道办事处信息技术室室长蒋云成告诉记者。
在完成了这单急单后，夏师傅抢修的脚步并未停下，下一单的任务又来了。
检查一遍工具包里的工具是否带齐、多带上一些可能用得着的小配件，“考虑得周到些，有备无患嘛，这样抢修的时间也能缩短些。”夏师傅说，这样的状态已经融入到了自己近20年的抢修工作之中。一双手也因为常年的劳作而粗糙不已，布满了岁月的痕迹。
“只要接到单子了，我们就要出来。”这是夏师傅对自己这个“小修师傅”工作的理解，“小修”是老百姓对他们的昵称，但正是因为有了这样的“小修小补”，才让千家万户的正常生活用水得到了保障。
记者了解到，目前，服务浦东地区的上海浦东威立雅自来水有限公司供水面积达到了600多平方公里，服务人口约380万。在昨天寒潮预警发后，公司531人次24小时待命值班，就是为了能在第一时间派单上门抢修。
11点刚过，戴上抓绒手套，拉上工作服拉链，“小修师傅”夏春和又骑上电动自行车出发了。
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