为推动行业精神文明建设,充分展示窗口文明形象,按照第七届中国国际进口博览会窗口服务保障要求,市精神文明办在全市窗口行业中开展寻找“最美服务窗口”推选活动。由行业和主管部门推荐并经综合评价,产生40个第七届进博会“最美服务窗口”。其中,城投水务供水公司中区供水管理所瞿溪站和城投水务污水公司虹桥污水处理厂获评第七届进博会“最美服务窗口”。
中区供水管理所瞿溪站
中区供水管理所瞿溪站作为供水企业示范站点,秉持“打造标杆、行业领先、精细管理、追求卓越”的服务理念,全力为市民提供高品质、便捷供水服务。自进博会举办以来,该站积极响应部署,服务主动靠前,提前走访保障酒店,全面排查供水隐患,筑牢供水安全防线;同步强化服务培训,提升服务人员及外包单位专业能力,护航进博会安全供水。其营业厅作为首个标准化改造窗口,集缴费、业务办理、自助服务于一体,让服务更贴心透明。瞿溪站以卓越服务和实际行动赢得市民广泛认可,展现了供水服务的最美风采。
虹桥污水处理厂
虹桥污水处理厂已连续保障七届进博会的污水处理工作。为增强服务效能,虹桥污水处理厂党员排水保障突击队成立于2024年10月,由厂内党团员青年共同组成,主要负责污水处理安全运行及设施设备维稳重任。突击队精心制定应急预案,多次开展进博实战演练,全面检修维护厂内设备设施,确保污水处理厂安全平稳运行。进博会期间,全厂50名职工依托400余台主关键设备,秉持“精心谋划、周密组织、实战导向”工作要求,全身心投入保障一线,确保污水处理系统高效稳定运行,为进博会顺利举办保驾护航。