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2025年1月28日至2月4日春节期间，城投水务生产运营平稳有序。原水总量约4740万立方米，自来水供水总量约3256万立方米，污水输送总量约3694万立方米，污水处理总量约3594万立方米。“上海供水热线962740”和“威铃快线962323”来电共计7400余件，均能得到及时妥善处理。

城投水务提前部署、多措并举，严格落实值班值守，强化应急保障力量，全力做好生产运营以及服务保障工作，确保城市供排水安全稳定。在水质保障方面，密切关注上游来水情况，重点关注三大水库水量监控和水质监测，动态调整工艺，落实各项应急预案措施，确保原水优稳供应；水厂优化完善运行方案，强化风险隐患排查，加强设施设备全流程监控，保障生产平稳有序。在供水服务方面，加大供水设施设备巡查力度，备齐抢修物资和技术设备，配足应急抢修队伍，落实防冻保暖以及冻管爆管等突发事件预防和处置措施，供水热线快速响应、高效受理客户诉求，供水服务保障工作有条不紊。在排水方面，加强上下游一体化运行调度，强化片区联动联调联控，确保干线平稳输送，充分发挥竹白连通管调水功能，精细化调整设施设备运行工况，通过全方位、全时段的出水水质监控体系，全面监控出水水质，确保运行平稳，污水厂连续稳定达标排放。