上海城投水务（集团）有限公司网站

12月30日，城投水务官网与上海供水热线962740官网正式合并上线，完成了“新闻+服务”的一站式升级整合。上海供水热线网站www.962740.com将迁至上海城投水务（集团）有限公司官方网址www.shanghaiwater.com之中。今后访问原上海供水热线网站将直接跳转到城投水务官网“供水服务”栏目。

全新的城投水务官网对原网站栏目进行了升级优化，聚焦服务性、引导性和互动性，突出企业业务特色，更加注重用户体验。原“供水热线962740”相关内容将集中呈现于“供水服务”与“信息公开”两个栏目，其中“供水服务”栏目下的“服务告知”能使客户更便捷查询到“停水通知”“水情公告”“计划换表”“营业厅查询”等信息。

本次改版新增“业务办理”菜单页面。客户在城投水务官网能“一站式”了解、查询城投水务供水公司相关信息，并可进行自来水相关业务申请，提供包括账户管理、查询缴费、居民过户、居民实名制登记、故障报修等自来水服务，官网的业务受理范围和类别将与“上海供水APP”手机端保持一致，让客户足不出户，坐在电脑前也能方便地进行业务申请和信息查询。同时，城投水务官网配备手机自适应功能，客户可以通过手机端直接查询浏览。

此次合并上线完善拓展了城投水务线上服务渠道，标志着城投水务线上对外服务渠道的全覆盖，丰富了客户和企业的交互场景，提升了服务的便捷度和互动性，有效提升了市民的满意度与获得感。