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据上海气象台12月24日消息，寒潮24日下午开始影响上海，伴有大风和降温过程。25日市区北部和东部地区可能有小雨夹雪或小雪。为防止寒潮对供水设备安全稳定运行带来影响，连日来，上海城投水务积极行动，认真贯彻落实寒潮供水保障工作要求，全力以赴做好寒潮、雨雪、冰冻天气防范应对工作，确保低温寒潮天气期间供水安全可靠。

原水：落实抢修人员170名

城投水务下属原水公司已完成三大水库设施加固，包括浮筒、固定桩、围油栏等水面设施；对厂区内的室外设备进行了防冻包扎，包括冷却水管、生活用水管及水龙头、排气阀、消火栓、加药设施、水质在线检测仪等；加强了户外桥管设施的防冻包扎，共计完成35处桥管、72只排气阀、34处野外压力表防冻包扎。此外，还配备了170人的抢修力量，从源头确保供水安全。

水厂：79组抢修人员严阵以待

新投用的深度处理设施，有一部分裸露在外的加药管道、管沟和盖板，各大自来水厂均采取了防冻保暖措施；厂内压力水管道和各系统取样管道的防冻保暖措施已全部到位。仪器仪表除加覆保暖层外，还进行了极度低温测试。目前，共有79组抢修人员驻扎各水厂。针对冬季原水来水的特点，各水厂加大了水质检测和工艺巡检的力度，并调整了运行参数和药剂投加方案，确保出厂水质稳定可靠。

供水：应急抢修人员增加至1750人

供水板块加强市政管网及附属设备设施巡检，完成619个管网监测点采样水管的防冻包扎，巡检桥管2798座，排气阀746个。对于已接管小区，完成全面检查，发现隐患处并同步整改完毕。此外，根据往年寒潮经验，为确保抢修人员充足，在已有维修人员基础上，新增应急人员736位，共计1750位人员参与应急抢修工作。加强表务管理工作，统一部署，细化方案，充实水表库存。

服务：通过4类途径有效宣传

自11月起，城投水务利用短信、网站、微信、视频等平台，对外发布防冻保暖宣传信息。在营业厅的公告栏及电视里，在“上海供水”微信公众号和“威客服”微信应用上，通过文字、图片、视频等形式，向广大市民宣传水管防冻保暖小常识，呼吁广大市民做好家中自我排查与防护工作。同时，在寒潮期间，扩充热线电话坐席，确保两条热线硬件设备完好，保证对外服务系统稳定运行且渠道畅通。