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受新一股冷空气南下影响，上海气温持续走低，12月30日前后本市将迎来低温寒潮天气，部分地区可能出现冰冻现象。为有效应对寒潮霜冻等恶劣天气，城投水务集团严格落实各项低温寒潮天气安全生产、供水服务保障工作。

当前，原水板块为确保供水管线安全，加强户外桥管设施的重点防范，共计完成输水管线35处桥管、72只排气阀，以及野外压力表34处的防冻保暖保护工作。制水板块配备66队抢修组，针对管道、设备、仪表等专业，各大水厂平均配备3-5支专业保障队伍，确保水厂稳定运行。供水板块在寒潮来袭前，已对二次供水已接管的近6100个小区全面检查管道防冻包扎，对保温层有脱落、损坏的及时整改包扎。在即将到来的寒潮期，上海供水热线接电配备120个接电坐席、491名一线对外供水服务代表准备就绪。

在做好应急预案的同时，对于尚未接管的小区，集团则加大了宣传力度，目前已对千余家物业公司进行了走访与宣传, 提醒他们应及时做好对外露管道的防冻包扎工作，避免因二次供水设施冻坏影响居民生活。同时，集团利用短信、网站、微博、微信等平台，以图片、视频形式向广大市民宣传了水管防冻保暖小常识，呼吁广大市民做好家中自我排查与防护工作。

寒潮期间，市民要随时关注家中水管状况，如发生冻管的用户，可以用电吹风烘吹，或拿毛巾裹住水管，然后用温水慢慢浇淋，不可用火烘烤或用开水急烫，否则会使管道爆裂。如观察到水管有冻裂漏水情况发生，用户应先将水闸关闭